在了解熱蠟除毛前，我們需要認識身體上的毛髮。毛髮分為細軟毛和粗硬的永久毛，細軟毛生長在小毛孔內，而且色素非常淺。永久毛髮較粗硬，色素含量也較深，通常出現在頭皮、腋下、私密處等地方。
永久毛髮的根部深入真皮層，並分為外皮、皮質和內髓三部分。毛髮有生長和脫落的週期，人類的毛髮有生長及向外發展和脫落的週期，生長期為3~4個月，約20~30天向外發展，後續並進行衰老及脫落，一個完整的週期大約為6-7個月。建議顧客每隔2~3個月到店家做除毛護理，或根據個人習慣每月做護理。
熱蠟除毛使用的蠟分為軟蠟和硬蠟兩種類型
- 硬蠟(Hard Wax)：硬蠟是為了去除身體上皮膚的粗硬毛髮產生的特殊密合度的蠟品。
- 軟蠟(Soft Wax)：軟蠟能安全溫和地去除大面積的細軟毛髮。
有時候皮膚不聽話，不適合熱蠟除毛！
熱蠟除毛適用於大部分顧客，但有些顧客的皮膚狀況不適合體驗熱蠟除毛，例如：嚴重脈管組合的皮膚、嚴重敏感的皮膚、刮傷及發炎的皮膚、新疤痕和創傷的皮膚、曬傷的皮膚、非常乾燥的皮膚、患有傳染病、皮膚病或糖尿病的顧客，建議等待就診康復再進行熱蠟除毛。
除毛師需提醒顧客在熱蠟除毛之前的注意事項。首先需要確定身體上的毛髮長度，太短的毛髮或剛刮除的毛髮，需要等待毛髮生長至少兩週的時間讓毛髮處於適當的長度才可以徹底去除皮膚上的毛髮。在熱蠟除毛前，也要確保皮膚的保濕狀態。
在選擇熱蠟時需要根據顧客的皮膚狀況和毛髮種類使用合適的蠟品。例如：軟蠟適用於較細軟的毛髮和大面積的部位，而硬蠟適用於較粗硬的毛髮。
在熱蠟除毛後，皮膚建議進行保濕的護理，提高皮膚的濕潤度以避免皮膚敏感或受損。例如：皮膚上不要使用含酒精、香料或其他刺激成分的產品、在24小時內不要接觸熱水或日光浴、也不要穿緊身衣物避免摩擦皮膚…等，減少造成皮膚不適的可能性。
體驗熱蠟除毛之後應該注意
- 避免用手抓皮膚。
- 避免立即游泳或做日光浴。
- 避免立即用肥皂及熱水沖洗。
- 避免用含酒精、香料或收縮成分之產品及止汗劑。
- 避免立刻穿緊身褲或絲襪。
- 避免立刻塗化妝品，尤其是臉部熱蠟除毛剛結束後。
- 下次除毛要等4~6星期，毛髮新生後再進行。
